心級服務(wù) | 宇通礦卡的守護(hù)，從不缺席
翻過高山，跨越千里，一個電話，準(zhǔn)時奔赴。四季輪替，無論嚴(yán)寒酷暑，宇通礦卡的守護(hù)從不缺席。近期，宇通售后專項(xiàng)服務(wù)如火如荼地開展，宇通售后服務(wù)人員再次用細(xì)心、耐心、用心的服務(wù)，踐行對客戶的承諾，讓宇通礦卡的價(jià)值主張得到綻放，讓服務(wù)的溫暖溢滿整個礦山。
不小看每個細(xì)節(jié) 用心做有溫度的服務(wù)
在天南海北大大小小的礦山上，在忙碌有序的礦區(qū)施工現(xiàn)場，宇通礦卡的售后團(tuán)隊(duì)全力當(dāng)好礦山“保姆”，踐行“好產(chǎn)品+好服務(wù)”的理念，用自己的細(xì)致服務(wù)，幫助客戶用好車、養(yǎng)好車，通過最大化發(fā)揮宇通礦卡的性能優(yōu)勢，為礦山的美好建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
此次售后專項(xiàng)服務(wù)活動面向全國的宇通礦卡客戶，開展包括空調(diào)系統(tǒng)檢查、車輛問題處理、底盤系統(tǒng)檢查、節(jié)能駕駛培訓(xùn)、散熱系統(tǒng)檢查、駕駛安全培訓(xùn)等在內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)活動，確保礦卡車輛能夠發(fā)揮更可靠、更節(jié)能、更安全的產(chǎn)品性能，為礦區(qū)運(yùn)營創(chuàng)造更大價(jià)值。
鉆車底、擰螺絲、零部件測試、調(diào)校數(shù)據(jù)……在服務(wù)現(xiàn)場，宇通礦卡的售后人員深入一線，揮汗如雨。他們不顧疲累，對礦卡空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)/電機(jī)等散熱系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)等進(jìn)行細(xì)致檢查，確保以電動化、智能化技術(shù)見長的宇通礦卡，能夠發(fā)揮最大性能。在宇通售后服務(wù)人員眼中，每一個小細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，用心做好每一次服務(wù)，才不辜負(fù)客戶的信賴。
同時，宇通售后人員還給車管、維修、駕駛?cè)藛T發(fā)放慰問禮品。貼心的服務(wù)，也換來了所有客戶的一致認(rèn)可和好評。
追光而行 不負(fù)信賴 在服務(wù)中獲得力量與認(rèn)可
服務(wù)從來不是一方的努力，而是雙向奔赴。在服務(wù)過程中，宇通售后服務(wù)人員的努力與付出，贏得了客戶的高度認(rèn)可，也成為支撐他們追光而行、不斷向上的力量。
如果說買車是信賴的第一步，那么高水平的售后就是讓信賴不斷加深的砝碼。在客戶看來，宇通的服務(wù)，始終能夠讓人放心。宇通結(jié)合三電自研及產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力以直服為主進(jìn)行一站式服務(wù)，快速解決客戶用車問題。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋全國，24小時在線快速響應(yīng)售后需求。培養(yǎng)新能源三電+整車服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持。通過針對性提供駐礦服務(wù)、定期巡訪、主題活動為客戶提供貼心的增值服務(wù)，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
夏去秋來，宇通礦卡售后團(tuán)隊(duì)行動的腳步不止。只要客戶有需要，他們就第一時間出現(xiàn)在需要的地方。他們用專業(yè)的服務(wù)技術(shù)、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度，為礦山建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量，陪伴客戶一起追光，創(chuàng)造更多美好！
