守護常在 情暖心懷 | 宇通礦卡春節專項服務活動火熱開展
縱貫南北的列車承載著人們春節團圓的愿望，在闔家團圓之時，有這么一群人，遠赴礦山、懷揣溫暖、迎戰嚴寒。
為保障廣大客戶在春節前后的用車體驗，傳遞宇通服務關懷，宇通礦卡“迎春納福·關愛有我”專項服務活動正在春節前后火熱開展。本次活動圍繞“用優質服務為客戶創造更大價值”的理念，通過直服形式對客戶用車進行全面點檢，確保發揮車輛最優性能，持續提升客戶體驗，為宇通品牌增光添彩。自1月20日活動開始以來，宇通礦卡服務人員奔赴天南海北，將宇通礦卡無微不至的專業服務播灑在寒冬的礦山中。
細節滿滿 在無微不至中彰顯宇通主張
在嚴冬的礦山中，宇通礦卡服務人員頂風冒雪，將無微不至的服務呈現給客戶。無微不至的背后是辛勤的付出，他們不顧油污臥進車底，擰螺絲、測試零部件、調校車輛數據，每一個步驟都認真仔細，只為能給客戶帶來最好的服務體驗。
良好的服務體驗與宇通的售后服務團隊密不可分，宇通的售后服務團隊覆蓋全國，服務人員耐心、細致、及時，24小時在線快速響應售后需求。所培養的新能源三電+整車服務技術團隊，可以為客戶提供終身免費技術支持。全面的售后團隊可以持續為客戶提供優質服務，讓客戶在用車方面更安心、更放心、更舒心。
通過本次專項活動的開展，為寒冷的礦山帶來了溫暖，在保障客戶具有良好用車體驗的同時，也傳遞出宇通的服務關懷，讓宇通礦卡的價值主張在冬日的礦山中熱烈綻放。
用心呵護 在優質服務中創造更大價值
在本次專項活動中，宇通礦卡遵循用優質服務為客戶創造更大價值的理念，通過直服形式為客戶送去關懷。這是承諾，也是責任。
通過宇通直服，可以給客戶帶來更高的車輛出勤率和更低的養車成本。同時還可以提升客戶服務體驗維度和更有價值的增值服務，讓客戶更加舒心、順心、放心。在直服中，宇通礦卡服務人員用專業的技術、嚴謹的態度、優質的服務保障礦卡良好運行，用實際行動提升客戶滿意感。
在專項活動中，宇通礦卡服務人員還開展了PTC暖風系統、電池液熱系統等專項服務。為客戶車輛高效運營保駕護航，確保礦卡車輛能夠發揮更可靠、更節能、更安全的產品性能，為礦區后續運營提供更大的幫助，助力礦山降本增效和轉型升級，在賦能礦山運營中創造更大的價值。
傾聽心聲 在認真聆聽中促進更好發展
優質的服務從不是單方面的輸出，認真聆聽才能走得更遠。在專項活動中，宇通礦卡服務人員與業務大區、技術人員共同開展客戶走訪調研，傾聽一線客戶聲音、收集客戶真實需求，通過客戶反饋助力產品質量改進提升，為客戶提供更加具有針對性的專項服務。
在宇通礦卡的優質服務中，服務人員結合客戶特殊用車場景，針對性為客戶提供專業化維修保養建議。同時通過本次春節專項活動，了解真實需求，在當好“專業顧問”的同時，幫助客戶“用好車、養好車”，以提升宇通礦卡出勤率，降低用車成本，提升運營效益。
前路漫漫，行穩致遠。在礦山發展的浩蕩征途中，宇通售后團隊的守護從未缺席。
無論四季輪轉，或日月交替，宇通的優質服務始終在身邊，“您只管用車，剩下交給宇通”不僅是一句口號，更是一系列無微不至的關懷行動。在需要的地方，總能看到宇通礦卡售后服務人員的身影在努力前行，堅定不移為美好礦山發展貢獻力量。
